Las claves del turista fiel
Según la edición de 2023 de la Encuesta de Satisfacción de los turistas internacionales del Instituto de Turismo de España, el 97 % de los turistas extranjeros finaliza sus vacaciones muy satisfecho. Eso es casi el 100 % de los más de 85 millones de turistas que visitaron España el año pasado.
Pero eso no es todo: el 78 % de los visitantes repetía destino y ya había estado en España con anterioridad. Además, el 66 % asegura que regresará en el futuro. ¿A qué se deben estos altos porcentajes? Exploramos la mente del turista internacional para descubrir los orígenes de su fidelidad (y de su felicidad).
Lo que más valoran los turistas internacionales
Días calurosos tomando el sol en una tumbona y cálidas noches de tapas en chiringuitos; el clima mediterráneo es el principal motivo por el que España atrae a millones de turistas internacionales. De hecho, en 2023, un 26 % de los visitantes escogió nuestro país como destino por su clima.
El 15,7 % de los turistas acude atraído por la amplia y variada oferta cultural y de entretenimiento. Este parámetro incluye formas de ocio tan diversas como los eventos culturales y deportivos, las playas y el ocio nocturno. Por otra parte, un 12,6 % viene para visitar a sus familiares o amigos que residen en España.
Quiénes son y por qué repiten
Que España es un país muy apreciado en Reino Unido no es ningún secreto. La mayoría de los turistas que pasan sus vacaciones aquí son británicos. Este dato no sorprende cuando comprendemos que son los turistas más satisfechos con su estancia en nuestro país.
Los americanos también regresan a sus hogares con la sensación de haber escogido el mejor destino posible, seguidos por los polacos, que ocupan el tercer puesto de visitantes fieles y felices.
Además, los nombres de estos lugares se repiten con frecuencia en las encuestas de satisfacción: Andalucía, las Islas Canarias y la Comunidad Valenciana obtienen las mejores puntuaciones.
España roza la excelencia
¿Por qué los turistas repiten destino con España? Lo hacen por diferentes motivos, pero el principal es el trato por parte del personal del sector de la hostelería, que abarca hoteles y restaurantes.
La gran belleza del territorio español y sus diversos entornos son otro factor que influye sobre la elección de los destinos de estos turistas. También valoran la sensación de seguridad que ofrece nuestro país, así como su eficiente transporte público.
Sin embargo, también incluyen aspectos negativos en sus valoraciones. Por ejemplo, el silencio (o algunos decibelios menos) es algo que echan de menos durante sus estancias. La relación calidad-precio de los restaurantes, el escaso dominio de idiomas extranjeros en la atención al público y la contaminación son algunas de sus principales quejas.